Les courtiers en énergie (parfois appelés consultants en énergie) sont des entreprises qui vendent aux consommateurs (entreprises et particuliers) des services d’aide au choix d’une offre de fourniture d’électricité ou de gaz naturel. Ils sont distincts des fournisseurs d’énergie, qui proposent ces offres.
L’électricité et le gaz naturel sont des produits cotés sur des marchés de gros : leurs prix peuvent évoluer tous les jours. Certains particuliers ou entreprises n’ont pas le temps ni l’expertise pour comparer les divers fournisseurs1. Les clauses contractuelles peuvent aussi différer entre les fournisseurs. Un courtier en énergie peut apporter un service utile à ses clients, à condition de travailler avec un nombre suffisant de fournisseurs. Le courtier en énergie joue aussi un rôle pédagogique au sujet du fonctionnement des marchés de l’énergie, et de conseil sur les différences entre les offres des fournisseurs2,3.
Les courtiers en énergie ne vendent pas de gaz naturel ou d’électricité : ils offrent simplement un service de comparaison des offres des fournisseurs, associé à une prestation de conseil.
“Le courtage consiste à mettre en relation des vendeurs avec de potentiels acheteurs en contrepartie d’une commission versée au courtier. Le courtier sert alors d’intermédiaire pour faciliter la transaction.
Le courtage est largement répandu dans le secteur de la finance et de l’assurance et se développe aujourd’hui de plus en plus dans d’autres secteurs d’activités comme l’immobilier ou l’énergie.
(…) Dans le cas de l’énergie, le courtier, parfois appelé consultant en énergie, met en relation ses clients (entreprises et particuliers) avec les fournisseurs d’électricité et de gaz afin de leur faire bénéficier de la meilleure offre.
Attention : les courtiers en énergie ne vendent pas de gaz naturel ou d’électricité, ils offrent simplement un service de comparaison des offres des fournisseurs.”
source : livre blanc
Le courtage consiste à mettre en relation des vendeurs avec de potentiels acheteurs en contrepartie d’une commission versée à un courtier. Le courtier en énergie sert alors d’intermédiaire pour faciliter la transaction. Le courtage est largement répandu dans le secteur de la finance et de l’assurance et se développe aujourd’hui de plus en plus dans d’autres secteurs d’activités comme l’immobilier ou l’énergie.
Dans le cas de l’énergie, le courtier, parfois appelé consultant en énergie, met en relation ses clients professionnels avec les fournisseurs d’électricité et de gaz afin de leur faire bénéficier de la meilleure offre. Attention : les courtiers en énergie ne vendent pas de gaz naturel ou d’électricité, ils offrent simplement un service de comparaison des offres des fournisseurs.
Le courtier en énergie tente tout d’abord de comprendre la situation du client en analysant ses besoins, ses consommations et ses préférences (énergie renouvelable par exemple). Il peut également réaliser un audit des dépenses énergétiques afin de bénéficier de l’offre la mieux adaptée à son activité. Le courtier met ensuite en concurrence un panel de fournisseurs. Il peut être amené à lancer un appel d’offres pour cela. Pour finir, le courtier en énergie s’assure que les besoins exprimés par le client ainsi que le budget soient respectés dans les offres des fournisseurs. Il accordera alors une attention particulière sur les points suivants :
L’ensemble des composantes du prix, dont le prix du kWh et l’abonnement
Les types d’offres (prix fixe ou prix indexé, etc.) arbitrer et orienter vers une stratégie d’achat
La structure du tarif proposé (prix unique ou horo-saisonnalisé, etc.)
Les clauses contractuelles (engagement, durée, etc.)
Les préférences spécifiques du client (énergie renouvelable, modalités de facturation, etc.)
Que vous soyez une entreprise ou un professionnel, même une copropriété, un groupement d’achat, une association vous pouvez à tout moment faire appel à un courtier en énergie. Attention cependant… certains courtiers ne s’adressent qu’à une partie des consommateurs.
La rémunération du courtier se nomme « courtage » et prend le plus souvent la forme d’une commission d’apport d’affaires versée par le fournisseur d’énergie comme contrepartie du service de mise en relation. Le courtage permet aux fournisseurs de réduire sensiblement leurs coûts de commercialisation, quant aux clients, cela leur permet de bénéficier d’une prestation et d’une expertise gratuite. Certains courtiers peuvent aussi facturer au consommateur un montant fixe relatif à la prestation de conseil, ainsi que des services annexes.
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